Returside

(Ein forbruker er enhver fysisk person som inngår en rettshandling som hovedsakelig ikke kan tilskrives deres forretnings- eller selvstendige yrkesvirksomhet.)
Informasjon om angrerett
Angrerett
Du har rett til å heve denne avtalen innen 30 dager uten å oppgi noen grunn.
Angrefristen er 30 dager fra den datoen:
hvor du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportøren), har fått varene i besittelse, forutsatt at du har bestilt én eller flere varer i én bestilling og disse er levert samtidig;
hvor du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportøren), har fått den siste varen i besittelse, forutsatt at du har bestilt flere varer i én bestilling og disse er levert separat.
For å utøve din angrerett må du informere oss om din beslutning om å heve denne avtalen. Dette kan gjøres via e-post: support@nordvella.com.
Du kan bruke det vedlagte standard angrerettskjemaet, men det er ikke obligatorisk.
For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen om utøvelse av angreretten før fristen utløper.

Følger av angreretten
Dersom du hever denne avtalen, vil vi refundere alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (med unntak av eventuelle ekstra kostnader som følge av at du har valgt en annen leveringsmåte enn den standardleveringen vi tilbyr), umiddelbart og senest innen 30 dager etter at vi har mottatt meldingen om din angrerett.
For denne tilbakebetalingen bruker vi samme betalingsmåte som du benyttet ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet uttrykkelig er avtalt. I intet tilfelle vil denne tilbakebetalingen medføre ekstra kostnader for deg.
Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen inntil vi:
har mottatt de returnerte varene, eller
du har dokumentert at du har sendt varene tilbake, avhengig av hva som inntreffer først.
Du må returnere eller overlevere varene til oss umiddelbart og senest innen 30 dager fra den datoen du informerte oss om heving av avtalen. Fristen er overholdt dersom du sender varene tilbake før utløpet av 30-dagersperioden.
De direkte kostnadene for retur av varene bæres av deg.
Du er bare ansvarlig for eventuell verdireduksjon av varene dersom dette tapet skyldes håndtering av varene utover det som er nødvendig for å fastslå varenes art, egenskaper og funksjon.

Grunner til unntak og bortfall av angreretten
Angreretten gjelder ikke for avtaler:
om levering av varer som ikke er prefabrikkerte og som er fremstilt etter individuelle valg eller beslutninger fra forbrukeren;
om levering av varer som raskt kan forringes eller har begrenset holdbarhet;
om levering av alkoholholdige drikker der prisen er avtalt ved kontraktsinngåelsen, men som ikke kan leveres før tidligst 30 dager etter kontraktsinngåelsen, og hvis verdi avhenger av markedsfluktuasjoner;
om levering av aviser, tidsskrifter eller magasiner, med unntak av abonnementer.

Angreretten bortfaller før tiden for avtaler:
om levering av forseglede varer som av helse- eller hygieniske grunner ikke er egnet for retur, dersom forseglingen er brutt etter levering;
om levering av varer som etter levering på grunn av sin natur er uløselig blandet med andre varer;
om levering av lyd- eller videoopptak og dataprogramvare i forseglet emballasje, dersom forseglingen er brutt etter levering.

Eksempel på angrerettskjema:
Ta uansett kontakt med oss via følgende e-postadresse før du sender varene tilbake: support@nordvella.com.
Returadressen på pakkene våre er ikke vår returadresse. På forespørsel vil du motta vår returadresse via e-post.
Hvis du ønsker å kansellere avtalen, fyll ut skjemaet nedenfor og send det til oss via e-post.

Angrerettskjema
Jeg/vi () hever herved avtalen jeg/vi () har inngått om:
kjøp av følgende varer (*) /
ytelse av følgende tjeneste (*)

Bestilt den: () ____________ / Mottatt den: () ______________
Navn på forbruker(ne):

Adresse til forbruker(ne):

Signatur fra forbruker(ne) (kun dersom skjemaet leveres på papir):

Dato: ______________
(*) Stryk det som ikke gjelder.